Adres: Palmiye sokak, Karşıyaka mahallesi 4/22 Keçiören/Ankara
1.2. Alıcı: Bu sözleşme, Loritelin internet sitesi üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) ile Satıcı arasında yapılmıştır.
Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Türkiye içi teslimatlar, kargo firmasına bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içinde adresinize ulaştırılır. Kargo şirketinin gecikmelerinden firmamız sorumlu değildir.
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altındaki siparişler için kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir ve ödeme sırasında tahsil edilir.
Siparişinizde eksik veya yanlış ürün olması durumunda, paketi teslim aldıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Hasarlı ürünler için, kargo teslimatı sırasında tutanak tutulması gerekmektedir.
İç çamaşırı ürünlerinde hijyen kuralları gereği iade veya değişim kabul edilmemektedir. Ancak, ürünün hatalı veya defolu çıkması durumunda değişim hakkınız bulunmaktadır. İade ve değişim talebiniz için, siparişi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
Kullanılmış veya yıkanmış ürünler, Paketi açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Onaylanan iadelerde, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben 7 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir. İade ödemeleri, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır. Kargo ücreti yalnızca hatalı veya yanlış ürün gönderimlerinde firmamız tarafından karşılanır.
Değişim talebi onaylandığında, müşteri ürünü geri göndermeli ve yeni ürün kargoya verildiğinde bilgilendirme sağlanacaktır.
İade veya değişim talebiniz için iletisim@loritelin.com mail adresi üzerinden veya Whatsapp hattımız olan +90 545 854 91 45 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığında yürürlüğe girer. Alıcı, siparişi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
